Une approche authentique, opportune et produisant des insights de confiance, révélant comment les clients cherchent, comprennent et deviennent finalement des avocats de vos produits et services. Mettre à jour ce type d’information est clé pour comprendre les leviers de la fidélité client et augmenter la valeur de chaque client.
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Les responsables marketing, les développeurs produits, les experts de l’expérience consommateurs, les responsables des ventes et les chefs de produit.
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