NOUVEAU : Sparq 3

Sparq, le moteur qui fait fonctionner les Insight Communities des entreprises les plus à l’écoute de leurs clients, est maintenant encore plus rapide, plus intelligent et plus facile à utiliser.

Lorsque vous comprenez pourquoi, tout devient clair.

La plupart des entreprises savent ce que leurs clients achètent, quand et où. Mais peu comprennent pourquoi. Ce sont pourtant ces attitudes et opinions qui influencent vraiment le comportement des consommateurs.

Les Insight Communities apportent de meilleures réponses. Plus vite.

Une Insight Community est un groupe de clients engagés, qui ont une affinité pour votre marque, et qui souhaitent que votre entreprise progresse. Ce sont des consommateurs avec lesquels vous avez bâti une relation authentique fondée sur la confiance et des valeurs communes.

Jacquet Brossard Distribution développe sa stratégie “customer centric” grâce à la solution de Customer Intelligence Vision Critical.

Fabricant de pains et de gâteaux industriels, la société Jacquet Brossard a mis en place deux communautés de 1 500 membres chacune : l’Atelier Jacquet et l’Atelier Brossard. Découvrez à travers cette vidéo comment cet industriel français renforce le lien avec ses consommateurs et développe ses produits en adéquation avec l’évolution des attitudes de consommation.

La Customer Intelligence nous permet aujourd’hui de ne plus décider à l’intuition, mais de poser la question directement aux consommateurs.
Céline Bertrand, Responsable Innovation et Intelligence Marketing chez Jacquet Brossard Distribution

Découvrez comment ces quatre entreprises utilisent la Customer Intelligence pour placer leurs clients au cœur de leurs décisions stratégiques.