Directeur de Clientele – Panels Propietaires
Vision Critical est une société constituée d’individus spécialistes en études de marché et en technologie qui examinent les idées des clients sous un angle entièrement nouveau et quantifiable. Nous accompagnons 25 % des plus grandes marques mondiales à prendre des décisions éclairées basées non sur des anecdotes, des impressions ou des opinions – mais sur des faits. Nous aidons les entreprises à découvrir et prendre en considération ce qui motive leurs plus fervents partisans.
Notre équipe, dirigée par Angus Reid, une icône de l’industrie des études, est le leader mondial en recherche interactive. Notre croissance rapide est soutenue par le développement de technologies de pointe et de techniques d’études qui fournissent à nos clients les insights dont ils ont besoin pour être inspirés, novateurs et pour prendre des décisions stratégiques.
Nous récompensons les personnes proactives, enthousiastes, qui développent un vrai esprit d’équipe et qui sont passionnées. Nous n’aimons pas la stagnation ou la bureaucratie. Nous croyons au changement et aux objectifs ambitieux.
Discutons. Notre croissance a créé un poste dans notre bureau de Paris pour un ou une :
Directeur de Clientele – Panels Propietaires
En tant que Directeur de clientèle Panels Propriétaires, vous serez responsable des activités centrées sur les clients durant le développement et la livraison de nos solutions panels propriétaires. Vous devrez vous assurer que les projets mis en place respectent les délais et les budgets afin d’assurer la fidélité et la satisfaction des clients. Vous êtes un gestionnaire de projet et d’équipe expérimenté avec un talent certain pour équilibrer les demandes des clients avec les plannings internes. Diplomate mais ferme, vous êtes un fin stratège qui sait gérer la pression et peut gérer de multiples projets à la fois. De plus, vous serez responsable de la supervision de certaines initiatives commerciales et vous agirez comme référent auprès de tous les membres de votre équipe.
Responsabilités
• Évaluer les besoins des clients et recommander des solutions créatives et efficaces
• Développer et gérer des projets stratégiques dans le respect des délais et du budget
• Devenir un expert en panels propriétaires (si vous ne l’êtes pas déjà!) et serez responsable de développer les plans de panels, leur mise en place et le recrutement. Vous travaillerez aussi avec les clients pour vous assurer de la santé de leurs panels et de l’engagement des panélistes.
• Responsabilité entière du résultat financier incluant le business développement et la gestion des coûts
• Bâtir des relations à long terme avec les clients en assurant leur fidélité et leur satisfaction
• Participer aux présentations orales aux clients et à la préparation des devis
• Agir comme expert, développer et motiver une équipe de responsable de compte; incluant l’offre de conseils stratégiques et d’opinions sur les recrutements complexes et les programmes de gestion de panels propriétaires
Compétences
• Expérience dans l’industrie des études de marché (plus précisément online) ou connaissance démontrée (études dans le domaine)
• Orienté vers les ventes; expérience en gestion de compte/clients dont un minimum de cinq (5) ans d’expérience au sein d’une industrie dynamique et progressive avec preuves à l’appui
• Très à l’aise avec la technologie – vous devrez apprendre rapidement le fonctionnement du logiciel Sparq et aurez à utiliser les fonctions de base et avancées
• Deux ans et plus en management d’équipe
• Études supérieures (Bac + 5) ou expérience de travail significative
• Présentation soignée et aptitudes pour parler en public
• Excellente maîtrise de l’anglais et du français : langues parlées et écrites, grammaire, rédaction et aisance avec les chiffres et leur interprétation et rédaction de rapports
• Capacité à gérer son temps, sens de l’organisation, résolution de problèmes et analyse
• Attention portée aux détails
• Capacité de travailler sous pression; doit posséder un haut degré de ténacité
• Excellente connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook,…)
• Atout : toute expérience professionnelle dans le domaine des panels
Si ce poste vous correspond, veuillez soumettre votre candidature en ligne à recrutement@visioncritical.com.
