Les gens comptent. Ils font preuve d’une sagesse qui mérite d’être écoutée, intégrée et prise en compte. C’est ce qui nous fait avancer. Une connaissance client recueillie en continu pour faire avancer les entreprises grâce à l’intelligence collective des individus qui comptent pour elles : ceux qui y travaillent, ceux qui achètent leurs produits et services et ceux qui s’engagent auprès d’elles. Là où d’autres voient des études, des participants anonymes, des forums et des commentaires, nous voyons des personnes. Des communautés de personnes. Des personnes qui ont quelque chose à apporter. Des personnes qui veulent vous aider à vous améliorer.

Une histoire ancrée dans l’excellence

Fondée en 2000 par Andrew Reid, appuyé par le leadership marqué de son ancien PDG et président exécutif, le Docteur Angus Reid, un des entrepreneurs canadiens les plus réputés, Vision Critical a révolutionné le secteur des études de marché, dans une période où les entreprises recherchaient de plus en plus le retour de leurs clients et les insights qui en découlaient pour conduire leur activité.

Qui est Vision Critical?

Vision Critical ® propose une plateforme en Cloud permettant aux entreprises de mettre en place des communautés sécurisées de clients engagés, afin d’obtenir des retours et des Insights en temps réel, et en continu. Pensée pour des clients toujours plus connectés et férus de technologies mobiles et de réseaux sociaux, la technologie de Vision Critical aide les entreprises tournées vers leurs clients à découvrir ce que ceux-ci désirent, afin de répondre à leurs besoins. Contrairement aux études traditionnelles, lentes et onéreuses, qui dorment parfois sur l’étagère, la plate-forme de connaissance client de Vision Critical remplace des données statiques par une information client opérationnelle en temps réel dont vous avez besoin pour concevoir de meilleurs produits, proposer de meilleurs services, et obtenir de meilleurs résultats.

Des centaines d’organisations hautement performantes, telles que Yahoo et Adobe, utilisent la technologie de Vision Critical.